银行业高管警告称，随着各大银行投入更多资源打击网络金融诈骗，网络金融诈骗已成为“我们这个时代的瘟疫”。

为期两天的针对澳大利亚“四大”银行的联邦议会听证会被告知，尽管网络诈骗造成的经济损失大幅下降，但预防措施一直在加强。

澳大利亚国民银行首席执行官安德鲁·欧文表示，在2023年3月至2024年6月期间，超过1亿澳元的骗子付款被中断。

“这是我们这个时代的瘟疫，”他在听证会上说。

“与去年同期相比，2023年10月至2024年6月期间，客户流失率下降了24%。

“银行、电信公司，尤其是社交和数字媒体公司，需要发挥更多作用，在诈骗发生之前就阻止它们发生。”

澳新银行老板谢恩·埃利奥特表示，该行处理的所有金融诈骗中，近三分之一来自Facebook。

他说:“这些骗子的手法每天都在增加，随着生成式人工智能等新技术的出现，(他们)又有了一个可以利用的工具。”

“我们所有人，如果我们没有被骗过或经历过骗局，我们都知道有人被骗过，所以这对整个社区来说都是一种祸害。”

联邦银行首席执行官马特·科明(Matt Comyn)表示，越来越多的员工正在处理金融诈骗预防工作。

他说:“我们有4000多名员工在这些领域全职工作，现在这是联邦银行最大的业务活动领域之一。”

“在上一个财政年度，我们能够将客户的骗局损失减少50%以上。”

科明还再次呼吁银行和其他一线公司采取更多措施，防止客户被骗子骗钱。

这位高管利用出席调查的机会，敦促这些公司参与责任计划，如果没有履行保护义务，客户资金将得到报销。

他说:“这项责任计划应该简单、高效和公平，让客户可以通过单一渠道进入并解决欺诈、网络安全和金融犯罪预防方面的纠纷。”

“现在的挑战是继续减少(诈骗)。

“单靠银行是不可能限制整个社区的骗局损失的。”

西太平洋银行的老板彼得·金说，投资诈骗占所有客户损失的一半左右。

他说:“澳大利亚人经常从他们在网上找到的广告中获得投资建议，包括在meta (Facebook的母公司)平台上。”

“在打击诈骗方面，数字平台和社交媒体公司仍然没有发挥作用。”

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